理想の薬局を作りたい。経営者を目指す僕がインターンシップで学べたこと【薬学生団体 部長 あきら君】

患者さんに寄り添った薬局を作りたい

そんな思いで薬局経営者を目指すあきら君。

薬学生だけの学生団体「apprentice(アプレンティス)」を自ら立ち上げ、代表に就任。

学校では学べない就業体験や機会を提供するため日々邁進中。

>>薬学生だけの学生団体「apprentice」

そんなあきら君に将来のビジョンを話してもらいました。

ライター:フリーランス薬剤師 ちゃそ

薬局経営者の勉強会に参加して得られた大きな財産

薬学生団体部長のあきら君

学生団体「apprentice」を立ち上げようと思ったきっかけは?

薬局経営者の方々が集まる会に参加させてもらったことがきっかけです。

多くの刺激をいただき、帰宅していた時に松岡さん(@hitotofrom)を電車内で見つけまして(笑)

松岡さんからお声がけいただきました。

「学生なの?まじ?笑」みたいな。(笑)

電車の中で色々とお話しをさせていただきました。

自分が目指している薬局経営者としてのビジョンや経緯など。

そこでアドバイスをいただいてコミュニティを作ろうと思ったんです。

ひとりの力でできることは限られていますし、多くの人を巻き込んでいくことも経営者には求められます。

また、私が思い描く薬局像に少しでも早く近づくには、多くのチャレンジングなことを乗り越えていかなくてはなりません。

そんなことを気づかせていただいたことが「apprentice」の立ち上げの背景にあります。

その後も続くまんまる薬局との関わり

大学で学べない新しい体験をしたいと思っていましたので、松岡さんからお誘いをいただいた1dayインターンシップに参加させていただきました。

その後も薬局内の見学や就業体験もさせていただきました。

実際にインターンシップに参加してみての感想は?

松岡さんが日頃口すっぱくおっしゃっている「患者さん第一」の精神を体験できたことが一番大きかったです。

私が薬局経営者を目指したきっかけである「理想の薬局を作りたい」という観点が大変勉強になりました。

笑顔な薬学生団体の部長のあきら君

実は僕の中で、現在の薬局で気になることが2点あります。

  • 事務さんが暇そうで、あくびをしている。
  • 患者さんに薬をお渡しする時、目を見てではなくPCを見ながら説明をしている。

患者さんのことを見ていない薬局が多いことに課題を感じていました。

理想の薬局がないのであれば、自分が作ってやろうと。

私も「患者さん第一」を掲げて起業を決意したので、「顧客満足とはどういうものなのか」をものすごく勉強させていただきました。

「在宅」のイメージが180度変わった新たな体験

在宅の経験はまったくなかったんです。

むしろ正直、在宅に関してはあまり良いイメージを持っていませんでした

中でも、薬剤師が訪問をする意義は理解しきれていませんでした。

でも、インターンに参加させていただいてその価値観が180度変わりました。

「在宅って全然違うんだな」と。

薬剤師の存在意義が理解できた気がしています。

まんまる薬局の在宅は「患者さんを知る」ことを一番に考えているのが伝わってきました。

最近は在宅をやり始めましたという薬局が増えてきていますが、在宅に特化している薬局は少ないと思います。

患者さんを第一に考えた仕組みを作られているまんまる薬局さんの強みは今後一層、患者さんから選ばれる存在になると思いました。

(左)インターンシップ生のあきら君
(右)まんまる薬局の新卒薬剤師
まとめ
  • 経営者が持つ多くの人を巻き込んでいくことの必要性を感じた
  • インターンシップに参加し、「患者さん第一」の精神を体験できたことが一番大きな収穫
  • 「顧客満足とはどういうものなのか」を身をもって体験できた
  • 将来的に、患者さんを第一に考えた理想の薬局を作りたいと改めて思えた

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